Pourquoi l'imprimante Canon ne peut pas imprimer : problèmes courants et solutions
Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé que les imprimantes Canon ne parvenaient pas à imprimer, ce qui est devenu l'un des sujets brûlants sur Internet. Cet article combinera le contenu brûlant sur Internet au cours des 10 derniers jours, analysera les raisons courantes pour lesquelles les imprimantes Canon ne peuvent pas imprimer et proposera des solutions structurées.
1. Raisons courantes pour lesquelles l'imprimante Canon ne peut pas imprimer
| Type de question | Proportion (données des 10 derniers jours) | Performances typiques |
|---|---|---|
| problème de pilote | 35% | L'ordinateur affiche "Imprimante non installée" |
| Échec de connexion | 28% | L'imprimante est hors ligne ou n'est pas reconnue |
| Problèmes de consommables | 20% | Erreur de cartouche rapide ou bourrage papier |
| Conflit système | 12% | Les tâches d'impression s'accumulent et ne peuvent pas être annulées |
| Panne matérielle | 5% | L'imprimante ne répond pas ou signale un code d'erreur |
2. Solutions détaillées
1. Solutions aux problèmes de pilote
① Visitez le site Web officiel de Canon pour télécharger le dernier pilote
② Désinstallez l'ancien pilote et réinstallez-le
③ Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez « Dépannage »
2. Dépannage de connexion
| Méthode de connexion | Vérifier les étapes |
|---|---|
| Connexion USB | Changez le câble de données/essayez différentes interfaces USB |
| Connexion Wi-Fi | Redémarrez le routeur/vérifiez l'attribution de l'adresse IP |
| Connexion Bluetooth | Supprimez l'enregistrement d'appairage et reconnectez-vous |
3. Problèmes liés aux consommables
① Problème de cartouche d'encre : retirez la cartouche d'encre et nettoyez les contacts pour confirmer que la puce n'est pas oxydée.
② Gestion des bourrages papier : ouvrez le capot arrière, retirez lentement le papier coincé et vérifiez le canal d'alimentation du papier.
③ Paramètres du papier : assurez-vous que les paramètres d'impression sont cohérents avec les spécifications du papier chargé.
3. Méthodes avancées de dépannage
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, il est recommandé d'essayer :
1. Testez si l'imprimante fonctionne correctement sur un autre ordinateur
2. Restaurez les paramètres d'usine de l'imprimante (la méthode varie selon le modèle)
3. Vérifiez le code d'erreur sur l'écran d'affichage de l'imprimante et gérez-le conformément aux instructions.
| Codes d'erreur courants | sens | Solution |
|---|---|---|
| E05 | Problèmes de cartouche | Réinstallez les cartouches d'encre |
| E13 | bourrage papier | Eliminer le bourrage papier |
| B200 | Panne de la tête d'impression | Contacter le service après-vente |
4. Suggestions de maintenance préventive
1. Imprimez une page de test au moins une fois par mois pour éviter le colmatage des buses
2. Utilisez des consommables d'origine pour éviter les problèmes de compatibilité
3. Nettoyez régulièrement la poussière à l'intérieur de l'imprimante
4. Évitez de stocker l'imprimante dans des environnements à haute température et humides
5. Informations sur l'assistance technique
Ligne d'assistance téléphonique officielle Canon : 400-622-2666 (Chine continentale)
Assistance en ligne : support.canon.com.cn
Compte public WeChat : « Canon China » fournit un service client en ligne
Avec les solutions structurées ci-dessus, la plupart des problèmes d’impression peuvent être résolus efficacement. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le service après-vente officiel de Canon pour obtenir une assistance professionnelle.
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